Zaken omtrent kaartverkoop (Online Ticketing/Ticketbox, etc.

[TORCIDA]

Ik heb nog helemaal niets vernomen van heerenveen mbt verlenging van de sk kaart, zijn er meer die nog niets vernomen hebben?

[Otsje P]

Ik heb nog helemaal niets vernomen van heerenveen mbt verlenging van de sk kaart, zijn er meer die nog niets vernomen hebben?

Kan me eigenlijk niet herinneren dat ik via de post iets vernomen heb, alleen via e-mail. Zou dus even checken of je juiste mailadres bekend is bij de club. Even een telefoontje plegen is misschien niet onverstandig.

[Superfries88']

En mocht het mailadres kloppen, dan nog zou ik even goed informeren. Het blijkt dat sommige supporters ondanks een kloppend mailadres toch geen mail ontvangen van de club.

[Hielke]

Hoewel mijn e-mailadres bij de club bekend is, kreeg ook ik geen digitaal bericht over het verlengen van mijn seizoenkaart. En ook geen brief. Heb even naar de afdeling kaartverkoop gebeld. Die heeft mij alsnog een mail gestuurd.

[sch4-live]

Tot hoelang kun je verlengen, heb namelijk ook nog geen bericht gekregen.

[Currahee]

Tot hoelang kun je verlengen, heb namelijk ook nog geen bericht gekregen.

moet geloof ik voor 1 juni

[heerenveenown]

moet geloof ik voor 1 juni

Wat gebeurd er als je dan nog niet gereageerd hebt? Word het dan automatisch verlengd?

[Flying Frisian]

Wat gebeurd er als je dan nog niet gereageerd hebt? Word het dan automatisch verlengd?

Dat staat wel in de mail/brief die je van de club hebt gekregen, in dat geval raak je je seizoenskaart kwijt en gaat deze naar iemand op de wachtlijst.

[heerenveenown]

Dat staat wel in de mail/brief die je van de club hebt gekregen, in dat geval raak je je seizoenskaart kwijt en gaat deze naar iemand op de wachtlijst.

Maar stel dat mensen niet zo'n brief hebben gekregen en dus niet goed op de hoogte zijn.
Dan kan dus ineens de seizoenkaart weg zijn?

[Flying Frisian]

Maar stel dat mensen niet zo'n brief hebben gekregen en dus niet goed op de hoogte zijn.
Dan kan dus ineens de seizoenkaart weg zijn?

Het is gebruikelijk dat seizoenskaarten voor juni verlengd worden, de afgelopen jaren zelfs in april al, derhalve zullen kaarthouders daar wel van op de hoogte zijn. Bovendien heb je nu nog een kleine maand

[hm_DR88]

Dat wordt nog een feest. Door nieuwe wetgeving moeten doorlopende abonnementen steeds (aktief) verlengd worden door de abonnementhouder. De keuze van doorgaan of stoppen zal m.i. steeds vaker gebaseerd zijn op impulsief gedrag. Verzekeringen die steeds voor termijnen van vijf jaar moesten worden afgesloten vind ik bijna crimineel. Maar verbintenissen voor een jaar zijn zijn in mijn ogen niet onredelijk. De aanbiedende partij kan in een behoorlijk lastig pakket komen. Ik vind het voor mezelf ook echtwel plezierig dat dit gewoon door kan gaan. Ik kies niet voor niet voor een machtiging die ik aan Heerenveen verleen om het bedrag af te boeken. Ze zullen zien hoeveel mensen hun kaart niet verlengen en dan dit t.o.v. de aantallen in de voorgaande jaren.

[Jeroen]

Dus jij denkt dat er de afgelopen seizoenen honderden/duizenden mensen in het stadion zitten die te laat waren met opzeggen en dus een seizoen met tegenzin in het stadion hebben gezeten? Kleine moeite om even actief je kaart te verlengen, zo lang bestaat deze automatische verlenging bovendien nog niet eens...

[Makkum8]

Ook ik heb nog niets van de club vernomen. Niet per mail, niet per post. Zal de club mensen per vak aanschrijven/ mailen o.i.d.? In mijn geval NN1. Ik heb overigens in het verleden altijd netjes bericht van de club gekregen.

[TORCIDA]

Ik ook niet, oorzaak verkeerd emailadres. Even bellen, ze zoeken je gegevens op, geven je een nummer/code en die plus jouw
GEB.datum plus de url. geeft je toegang tot jouw gegevens. Met 1 druk verleng je jouw sk kaart. 3 min werk.
Prima service van heerenveen.

[TORCIDA]

Ik ook niet, oorzaak verkeerd emailadres. Even bellen, ze zoeken je gegevens op, geven je een nummer/code en die plus jouw
GEB.datum plus de url. geeft je toegang tot jouw gegevens. Met 1 druk verleng je jouw sk kaart. 3 min werk.
Prima service van heerenveen.

Toch vind ik dat ze voor deze keer eenmalig een begeleidend schijven hadden moeten overwegen.

[heerenveenown]

Waar moet ik naar toe mailen. wij hebben nog steeds geen brief/mail ontvangen over verlenging..

[Currahee]

Waar moet ik naar toe mailen. wij hebben nog steeds geen brief/mail ontvangen over verlenging..

gewoon even bellen met de club. Afdeling ticketing

Anders info@sc-heerenveen.nl. Komt het wel bij de juiste persoon (al duurt het dan wel langer). Bellen is denk ik het handigst

[barry_zaandam]

.........

[TORCIDA]

Je vindt Heerenveen een sympathieke club, je hebt kaarten gewonnen en die wil je verkopen voor 25 euro?

[Otsje P]

Je vindt Heerenveen een sympathieke club, je hebt kaarten gewonnen en die wil je verkopen voor 25 euro?

€ 12,50 voor een kaart op een goede plaats is toch niet duur. Ikzelf had ze ook weggegeven, maar voor deze prijs heb je normaal gesproken geen kaarten, toch?

[Fanatic 4-ever]

Het gaat hier trouwens alleen om thuiswedstrijden, waarom niet om uitwedstrijden?

[pes5]

Zoals ik vooraf al zei een totaal verkeerde beslissing dus.
Het siert de club wel dat ze dit nu rechtzetten. Al blijf ik ze de motieven van destijds (financieel gewin
terwijl het als voordelig voor de fans naar buiten gebracht is) kwalijk nemen.

Er komt nu 1 euro toeslag bij. Wat is dan de totale TB toeslag en hoe verhoudt zich die tov vorig seizoen?

[Fanatic 4-ever]

Er komt nu 1 euro toeslag bij. Wat is dan de totale TB toeslag en hoe verhoudt zich die tov vorig seizoen?

Voor thuiswedstrijden is dit lastig te berekenen omdat ze 1 prijs geven (waar die toeslag gewoon in verwerkt zit maar dit is niet meetbaar). Bij uitwedstrijden kon je het berekenen: dit was €3,40. Nu betaal je bij uitwedstrijden 2 euro toeslag, dus je kunt er vanuitgaan dat de toeslag drie euro is, waar het eerst 3,40 was. Maar als je kwaad wilt kun je het uitleggen als 'we matte ekstra betaalje, skande!'

[pes5]

Overigens mogen bij Heerenveen nog niet klagen over prijzen van kaarten, maar ik heb net even gekeken naar de prijzen. 2 euro omhoog op Oost en West, 2 in de hoeken en 4 achter het doel. Vooral dat laatste is wel een flinke stijging.

[pes5]

Voor thuiswedstrijden is dit lastig te berekenen omdat ze 1 prijs geven (waar die toeslag gewoon in verwerkt zit maar dit is niet meetbaar). Bij uitwedstrijden kon je het berekenen: dit was €3,40. Nu betaal je bij uitwedstrijden 2 euro toeslag, dus je kunt er vanuitgaan dat de toeslag drie euro is, waar het eerst 3,40 was. Maar als je kwaad wilt kun je het uitleggen als 'we matte ekstra betaalje, skande!'

Ik geloof dat de TB alleen voor thuiswedstrijden geldt, maar ik kan me vergissen. Als dat niet het geval is, dan hebben we toch maar mooi 40 cent korting op de uitwedstrijden.

[Fanatic 4-ever]

Is ook zo, maar was alleen even voor de berekening. In het verleden was er geen 'officiële' toeslag voor kaarten kopen via TB, maar zat dat natuurlijk echt wel bij de prijs is.

[Appie_M]

Wil ik mijn eigen stoel terugbestellen, krijg ik te lezen dat er op mijn kaart geen kaarten gekocht kunnen worden. Lekker dan. Dus ik probeer de klantenservice te bellen, maar natuurlijk zijn ze klokslag vijf uur gesloten. Erg onhandig voor mensen die pas na 5 uur klaar zijn met werken of school. Is het nou zo moeilijk om tot een uurtje of 8 of 9 bereikbaar te blijven?

[feanryp23]

Kun je wel kaarten kopen op andere plekken? Ik zal het straks ook even proberen, dan laat ik je even weten of het werkt.

[blauwekater]

Heb net twee kaarten kunnen bestellen geen enkel probleem!

[Appie_M]

Het is mij inmiddels ook gelukt. Tijdelijke problemen blijkbaar.